לתיאום שיחת היכרות

עוזר בינה מלאכותית לבעל העסק

נציג שמכיר את העסק שלכם כמוכם

מעבר להודעות: עוזר שמכיר את השירותים, המדיניות והלקוחות שלכם. מטפל בפניות חוזרות עד הסוף, עונה על שאלות מורכבות, מסכם לכם את היום, ומעביר אליכם רק את מה שבאמת דורש אתכם.

עוזר שמכיר את העסק לעומק, מטפל בפניות חוזרות עד הסוף ומעביר אליכם רק את מה שדורש אתכם.

אנחנו מלמדים את העוזר את העסק ומחברים הכול. אתם רק מאשרים.

מה העוזר עושה בשבילכם

אנחנו מלמדים אותו את העסק מהחומר שלכם, ואתם מחליטים מה הוא סוגר לבד ומה עובר אליכם.

מתאים ל: בעלי מקצוע, משרדים, עסקי שירות

מכיר את החומר שלכם

מחירונים, מדיניות, שאלות נפוצות, טפסים ונהלים. הוא עונה מהם, ורק מהם.

סוגר בקשות שגרתיות

סטטוס טיפול, שליחת מסמכים, הנחיות לפגישה, תיאום מועדים. מההתחלה ועד הסוף, בלי לערב אתכם.

יודע מה דורש אתכם

לקוח כועס, בקשה חריגה, הזדמנות עסקית: מועבר אליכם מיד, עם כל ההקשר.

סיכום יומי

בסוף היום: מי התקשר, מה טופל, ומה מחכה לכם. בהודעה אחת, בוואטסאפ או במייל.

מחובר למערכות שלכם

יומן, מערכת לקוחות ומערכת ניהול. אנחנו מחברים הכול, ואתם לא צריכים לגעת בכלום.

תמליל לכל שיחה

כל שיחה נשמרת כטקסט, זמין רק לכם, כדי שתדעו בדיוק מה נאמר.

מה העוזר לא עושה: לא מתחייב בשם העסק למה שלא אישרתם, לא ממציא תשובות ולא נותן ייעוץ מקצועי במקומכם. כשהוא לא בטוח, הוא מעביר אליכם.

ככה העוזר סוגר פנייה בלי לערב אתכם

לקוח שואל שאלה שחוזרת עשר פעמים בשבוע. העוזר עונה, מעדכן ומסכם.

היילו: שלום, הגעתם למשרד עו"ד רונן ושות'. איך אפשר לעזור?

לקוח: היי, שלחתי לכם מסמכים בשבוע שעבר, רציתי לדעת מה הסטטוס.

היילו: בשמחה. על איזה שם התיק?

לקוח: אבי כהן.

היילו: תודה אבי. אני רואה שהמסמכים התקבלו ב-22.9 ונמצאים בבדיקה. עו"ד רונן צפוי לסיים עד יום חמישי.

לקוח: מעולה, תודה.

היילו: בשמחה. רוצה שאעדכן אותך בוואטסאפ כשזה מוכן? אשלח למספר שממנו אתה מתקשר, 055-2696007.

טופל עד הסוף11:20

אבי כהן שאל על סטטוס המסמכים וקיבל מענה.

טלפון
055-2696007 (אומת)
נושא
סטטוס בדיקת מסמכים
נמסר לו
התקבלו ב-22.9, צפי סיום ביום חמישי
המשך
עדכון בוואטסאפ כשמוכן
וואטסאפמיילסמס

הפנייה נסגרה בלי שאף אחד במשרד הרים טלפון. אתם רואים אותה בסיכום היומי.

אנחנו מחברים אתכם להכול. לא נדרש מכם כלום.

אנחנו לא מוכרים לכם תוכנה להתקין. אנחנו מפעילים בשבילכם מוקד.

  1. שיחת היכרות קצרה

    נבין מה העסק עושה, מה הלקוחות שואלים, מה מותר למוקד לענות ומה לא, ולאן לשלוח הודעות.

  2. אנחנו מקימים הכול

    מגדירים את המוקד עם שם העסק, פתיח בסגנון שלכם, המידע שהוא רשאי למסור, והערוצים שבהם תקבלו הודעות. אתם מאשרים בשיחת בדיקה.

  3. אתם מפנים שיחות

    מקבלים מספר ייעודי ומגדירים העברת שיחות במקרה שאין מענה. זה כל מה שצריך. מרגע זה אף שיחה לא הולכת לאיבוד.

שאלות נפוצות

במה העוזר שונה ממוקד ההודעות?

מוקד ההודעות לוקח הודעה מסודרת ומעביר אליכם. העוזר מכיר את העסק לעומק ומטפל בבקשות שגרתיות עד הסוף, כך שרק מה שבאמת דורש אתכם מגיע אליכם.

איך הוא לומד את העסק שלנו?

אתם שולחים לנו את החומר: מחירונים, נהלים, שאלות נפוצות, טפסים. אנחנו מלמדים את העוזר, בודקים איתכם, ומעדכנים כשמשהו משתנה.

מה אם שואלים אותו משהו שהוא לא יודע?

הוא לא מנחש. הוא אומר שיבדוק, רושם את השאלה ומעביר אליכם עם כל ההקשר.

אני מחליט מה הוא סוגר לבד?

כן. אתם קובעים אילו בקשות הוא מטפל בהן עד הסוף, ואילו תמיד עוברות אליכם.

איך נראה הסיכום היומי?

הודעה אחת בסוף היום, בוואטסאפ או במייל: מי התקשר, מה טופל, ומה מחכה לכם, לפי סדר דחיפות.

מה עם פרטיות?

התמליל והמידע על הלקוחות נשמרים עבורכם בלבד, זמינים רק לכם, ולא משמשים לשום דבר אחר.

עוד פתרונות לעסק שלכם

אפשר לשלב כמה פתרונות על אותו מספר. אנחנו מקימים הכול בשבילכם.

מזכירת תורים לקליניקות

מתאמת, מזיזה ומבטלת תורים ישירות ביומן שלכם, עונה על שאלות על טיפולים ומחירים, ושולחת למטופל אישור. הקליניקה נשארת מלאה גם כשהקבלה עמוסה.

רופאי שיניים, אסתטיקה, פיזיותרפיה, קליניקות פרטיות
לפרטים על מזכירת תורים לקליניקות ›

תיאום פגישות לנדל"ן

מסננת פונים לפי מה שחשוב לכם, קובעת סיורים בנכסים ביומן של המתווך הנכון, ומעדכנת אתכם על כל ליד חם. אף מתעניין לא נופל בין הכיסאות.

משרדי תיווך, יזמים, משווקי פרויקטים
לפרטים על תיאום פגישות לנדל"ן ›

כמה מהיום שלכם הולך על שאלות שחוזרות על עצמן?

בשיחת היכרות נבין אילו פניות אפשר לסגור בלעדיכם, ונראה לכם איך העוזר עושה את זה בשם העסק.

התקשרו וואטסאפ